Política de privacidad
Última actualización: 19/10/2026
ClientelaPadel ("nosotros") es una plataforma para profesores de pádel: organiza sus clases, sus alumnos, la asistencia y los cobros, y se comunica con los alumnos por WhatsApp desde el número del profesor.. Es un producto de Juma Lab. Esta política explica qué datos guardamos, para qué los usamos y qué podés hacer con ellos.
Qué datos guardamos
De vos, el profe o la academia (la cuenta): nombre, email, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto), el número de WhatsApp que vinculás, lo que cargás en el panel y datos de uso de la plataforma.
De tus alumnos, lo que vos cargás o lo que se trae de tu WhatsApp al conectarlo: nombre, teléfono, los mensajes que se intercambian por WhatsApp con tu número, las clases a las que van, la asistencia, los pagos y lo que deben, su categoría, evaluaciones y opiniones sobre las clases.
Pagos: no guardamos datos de tarjetas. Los cobros con Mercado Pago los procesa Mercado Pago. De una transferencia guardamos la captura del comprobante que se manda para controlarla.
Quién decide sobre los datos de los alumnos
Los datos de tus alumnos los cargás y los usás vos: sos el responsable de esos datos y de tener su consentimiento para escribirles. Nosotros los guardamos y los procesamos por tu cuenta, sólo para darte el servicio.
Para qué los usamos
- Organizar tus clases, partidos, alumnos y cobros.
- Mandar desde tu número los mensajes que configurás: recordatorios, avisos de lugares libres, cobros, encuestas y respuestas del chatbot.
- Que el asistente por WhatsApp entienda lo que le pedís y lo haga en tu cuenta.
- Leer los comprobantes de transferencia para controlar monto, fecha y destinatario.
- Mostrarte tus números: ocupación, facturación, deudas y ganancia.
- Darte soporte y mejorar el servicio.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Inteligencia artificial
Lo que le escribís al asistente, los comprobantes y algunos mensajes de alumnos (para entender, por ejemplo, que alguien avisa que no va) se procesan con proveedores de inteligencia artificial, como Anthropic. Se usan sólo para responder a ese pedido; según los términos comerciales de esos proveedores, no se usan para entrenar sus modelos.
Dónde se guardan
En servidores de Amazon Web Services, con acceso restringido. Cada cuenta tiene su propia base de datos, separada de las demás.
Con quién se comparten
- WhatsApp: los mensajes viajan por el WhatsApp del número que vinculás.
- Mercado Pago: para los cobros, si lo conectás.
- Proveedores de inteligencia artificial: para el asistente y la lectura de comprobantes.
- Amazon Web Services: para guardar los datos y mandar los emails del servicio.
Fuera de eso, sólo los compartimos si una autoridad lo exige por ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si la eliminás, se borra todo, y las copias de seguridad se renuevan en 14 días.
Tus derechos
Podés acceder a tus datos, corregirlos y pedir que se borren (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). Un alumno puede pedírselo a su profe o escribirnos directamente. Ver eliminación de datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren que no se respetaron sus derechos.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por email. La fecha de arriba es la de la última versión.
Consultas sobre privacidad: [email protected]