Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 06 de August de 2026
Eliminación inmediata desde el panel. Si sos el administrador de la cuenta, podés eliminar toda tu cuenta y tus datos vos mismo, sin esperar: ingresá al panel, abrí tu perfil (avatar al pie del menú → "Editar perfil") y usá "Eliminar mi cuenta" en la sección Eliminar cuenta. El borrado es definitivo e inmediato.
Si preferís que lo hagamos nosotros —o si no podés acceder al panel— enviá un email a [email protected] con el asunto "Eliminación de datos". Procesamos esas solicitudes dentro de los 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
Al solicitar la eliminación de datos, removemos permanentemente:
- Tu cuenta de operador y los datos de acceso asociados
- Todos los canales de Instagram conectados y sus tokens de acceso
- El historial completo de conversaciones y mensajes
- Los archivos adjuntos almacenados (imágenes, audio, video, documentos)
- Los perfiles de contacto y personas importados desde Instagram
- Cualquier otro dato personal vinculado a tu cuenta
Cómo desconectar Instagram sin eliminar la cuenta
Si solo querés desconectar tu cuenta de Instagram (sin eliminar todos tus datos de ClientelaHub), podés hacerlo desde el panel:
- Ingresá a Configuración → Canales
- Seleccioná el canal de Instagram que querés desconectar
- Hacé clic en Eliminar canal
Esto revoca el acceso de ClientelaHub a tu cuenta de Instagram. También podés revocar el acceso directamente desde la configuración de tu cuenta de Instagram en instagram.com/accounts/manage_access.
Tiempo de procesamiento
Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días corridos de recibida la solicitud. Te enviaremos un email de confirmación cuando la eliminación esté completa.
Contacto
Para cualquier consulta sobre la eliminación de datos: [email protected]