Es el primer paso de todo: por tu WhatsApp entran los mensajes y salen los recordatorios, los avisos y los links de cobro. Se usa tu número de siempre, el que tus clientes ya tienen agendado. No hace falta uno nuevo.
Vincular el número
- Andá a Canales → Nuevo canal.
- Elegí WhatsApp.
- En el celular de ese número, abrí WhatsApp y entrá a Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
- Escaneá el código QR que muestra la pantalla.
- Cuando el estado pase a Conectado, ponele un nombre al canal y guardá.
El nombre es para vos: es lo que vas a ver en la lista de canales y en los filtros cuando tengas más de uno.
Si estás configurando desde el mismo celular
No podés escanear un QR con el teléfono que muestra el QR. Para eso está la opción de vincular con código: escribís tu número con código de país y WhatsApp te pide un código de 8 caracteres que tenés que ingresar en Dispositivos vinculados → Vincular con número de teléfono.
Ojo con el número argentino. Va con el 9
después del código de país y sin el 15: +54 9 11 2233-4455.
Qué pasa apenas se conecta
Al vincularse, el sistema trae tu agenda y tus chats recientes. Eso es lo que después te deja dar de alta gente sin tipear un número: los contactos ya están.
El historial viejo de conversaciones no se importa entero; de ahí en adelante todo mensaje que entra o sale queda guardado.
Si el canal se desconecta
Pasa si cerrás la sesión desde el celular, si borrás el dispositivo vinculado o si el teléfono estuvo mucho tiempo apagado y sin internet. En la lista de Canales vas a ver el estado; para volver, entrá al canal y escaneá el QR de nuevo. No se pierde nada de lo que ya está guardado.
Dejá el celular con internet. WhatsApp vinculado no necesita que la app esté abierta, pero sí que el teléfono siga existiendo para ese número.