¿Necesito tarjeta para probar?
No. El plan gratis te deja conectar un canal y usar el sistema sin cargar ningún medio de pago.
¿Tengo que usar un número de WhatsApp nuevo?
No, y conviene que no: se usa tu número de siempre, el que tus clientes ya tienen agendado. Un número nuevo que arranca escribiéndole a mucha gente es justamente el que más riesgo de bloqueo tiene.
¿Me pueden bloquear el WhatsApp?
WhatsApp bloquea números que escriben en frío, a mucha gente, muy rápido, a personas que nunca los contactaron. El sistema tiene frenos —el goteo de las difusiones, el horario de envío, el tope de insistencia—, pero ninguno da inmunidad total. La regla que de verdad protege: escribile a quien ya interactuó con vos.
¿Sigo usando WhatsApp en mi celular?
Sí. El número queda vinculado como un dispositivo más: seguís teniendo WhatsApp en el teléfono, y lo que se responde de un lado aparece en el otro.
¿Puedo importar mi historial de mensajes?
Al vincular el número se traen tu agenda y los chats recientes. El historial completo de años anteriores no se importa. De la vinculación en adelante, todo lo que entra y sale queda guardado.
¿Varias personas pueden usar la misma cuenta?
Sí. Cada una entra con su propio usuario y contraseña. Cuántas depende de tu plan. Ver sumar a tu equipo.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de ingreso, ¿Olvidaste tu contraseña?. Te llega un enlace por mail para elegir una nueva.
¿Mis datos están separados de los de otras empresas?
Sí. Cada cuenta tiene su propia base de datos. Ningún otro usuario de la plataforma puede ver tus mensajes ni tus contactos.
¿Por qué un mensaje automático no salió a la hora que esperaba?
Porque cayó fuera del horario de envío. Nada automático sale de madrugada: se manda cuando abre la ventana. Se configura en Horario de envío.
¿Cómo doy de baja la suscripción?
Desde Planes, con Cancelar suscripción. No se te vuelve a cobrar y seguís con tu plan hasta el final del período ya pagado. Ver planes y pagos.