Ver y cambiar tu plan
Los planes están en Planes, en el menú de tu avatar. Ahí ves qué tenés hoy, qué incluye cada plan y qué cambia si pasás a otro.
Las diferencias entre planes son, sobre todo, cuántos canales y cuántos empleados podés tener, y qué funciones están habilitadas.
Toda cuenta arranca en un plan gratis: podés probar el flujo completo sin tarjeta.
Cómo se paga
Los planes pagos se cobran con Mercado Pago, como una suscripción mensual. Autorizás el débito una vez y se renueva solo cada mes. No hay que hacer nada todos los meses ni mandar comprobantes.
Si hay una promoción vigente —por ejemplo, el primer mes sin cargo— se aplica sola al contratar y está a la vista antes de que autorices nada.
Cambiar o cancelar
Se hace desde la misma pantalla de Planes, cuando quieras y sin escribirle a nadie:
- Cambiar de plan — tocás el que querés y listo.
- Cancelar suscripción — no se te vuelve a cobrar. Seguís con tu plan hasta el final del período que ya pagaste y después la cuenta vuelve al plan gratis automáticamente.
Cancelar no borra nada. Tus conversaciones, contactos y datos siguen ahí; lo que cambia es qué funciones podés usar.
Si te regalaron un plan
Un plan de regalo funciona como uno pago, sin tarjeta, y vence solo en la fecha que tenga. Te avisamos una semana antes, por WhatsApp y con un cartel en el panel, para que no te agarre de sorpresa.
Borrar la cuenta
Si querés dar de baja la cuenta entera y que se borren los datos, escribinos: lo hacemos a mano, a propósito, para que no pase por accidente.