Recordatorios de clase
Los recordatorios generales se cargan en un solo lugar: ☰ → Configuración → Clases y mensajes, en Recordatorios de las clases, que es lo primero de la pantalla. Valen para todas las clases que no tengan los suyos, también las que ya existen.
Cada clase puede tener los suyos: cuántas horas antes y con qué texto. Están en la clase, en Configuración → Configuración avanzada → Recordatorios. Ahí mismo ves el mensaje exacto que le llega al alumno si no cargás nada (los generales), armado para la próxima clase. Si la clase tiene los suyos, manda sólo esos.
Si no cargás ninguno (ni en Clases y mensajes ni en la clase), esa clase no manda recordatorios: se prenden a propósito.
Le llega a los anotados de esa sesión. También al alumno fijo que no tiene reserva para ese día, que es el caso que más se olvida: viene siempre, no reservó nada, y si el recordatorio sólo mirara las reservas no le llegaría justo a él.
"No voy a poder ir"
Los recordatorios de antes de la clase llegan con un botón, No voy a poder ir. Si el alumno lo toca, queda avisado sin escribirte: su lugar se libera y le contestamos. Rige lo mismo que cuando lo cargás vos en la clase: si avisa antes del aviso mínimo para faltar no le cuenta como falta (y le queda la recuperación, si la clase la da); si avisa sobre la hora, el lugar se libera igual pero le cuenta como falta. Lo ves en la clase, en Movimientos. Funciona aunque no tengas el chatbot prendido. El seguimiento de después de la clase va sin botón.
Lo que va a salir
Al lado de Recordatorios de las clases está Ver lo que va a salir: todo lo que está por salir, ordenado por cuándo sale, recordatorios de clase y mensajes de cobro. Arriba de todo, qué está configurado: los recordatorios generales (con el texto que sale) y qué clases tienen los suyos, cada uno con el link a donde se cambia. Sirve para dos cosas:
- Chequear que lo que armaste efectivamente va a salir.
- Darte cuenta a tiempo de que algo va a salir mal —el aviso duplicado, el mensaje al que ya se dio de baja— y frenarlo.
El horario de envío
Todo lo automático respeta el horario de envío: nada sale fuera de la franja que dejaste, ni aunque el recordatorio "toque" a esa hora. Se manda cuando abre la ventana. Está en la misma pantalla, plegado en Horario de envío, y el subtítulo te dice la franja sin abrirlo.
El horario de envío frena recordatorios, avisos de lugares libres, reclamos de deuda y links de cobro. No frena al chatbot cuando contesta: a quien te escribe se le responde a cualquier hora.
Cuando un alumno se da de baja
El asistente te avisa a vos primero. No te enterás la semana que viene mirando una lista: te llega el mensaje cuando pasa. Ver el asistente por WhatsApp.